Záruční podmínky

Na pevné rámy RB CRR, CRX a RR získáváte záruku 5 let. Na ostatní rámy poskytujeme záruku 2 roky.

Záruka se vztahuje na prvního majitele a na rám, jenž je řádně zaregistrován odesláním vyplněného registračního formuláře na adresu firmy RACE BIKE.

Záruka se poskytuje na konstrukční, výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady zapříčiněné nadměrným provozním opotřebením či vzniklé vinou uživatele při nesprávném užívání, údržbě a servisu. O oprávněnosti záruky rozhoduje výrobce, nikoli prodejce.

RB si vyhrazuje právo ve všech konečných rozhodnutích o záruční a nezáruční opravě. Veškeré závady na rámech a vidlicích RB jsou odstranitelné, kteroukoli část rámu a vidlice je možné vyměnit za novou a pouze RB rozhodne, jakým způsobem bude vzniklá závada odstraněna. Vyměněné díly přecházejí do vlastnictví RB. Pokud se reklamovaný model již nevyrábí, výrobce jej nahradí modelem současným. Záruční a pozáruční servis pro Vás zajistí prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili.

Při reklamaci se obraťte na prodejce. Výrobek předejte osobně nebo odešlete vždy kompletní, čistý a s originálem registračního listu, účtem a vyplněným reklamačním listem, který obdržíte u prodejce. Na dodatečně dodané doklady nebude brán zřetel. Záruka je neplatná, pokud poškození vznikne z těchto důvodů:

a) K poškození nedošlo chybou výrobce, ale uživatele.

b) K poškození došlo z důvodu užití rámu k disciplínám a činnostem, na které nebyl konstruován a výrobcem určen.

c) Poškození bylo zapříčiněno nárazem, kamenem, sedlovkou, bovdeny apod.

d) Jestliže zákazník vymění původní součástku za nepůvodní nebo provede na výrobku jakékoliv úpravy, a to i v případě, že záruku uplatňuje kvůli jiné závadě.

e) Výrobní číslo je z výrobku odstraněno nebo je poškozeno.

f) Záruka je uplatňována se zpožděním po tom, co zákazník závadu objevil a nebo výrobek poté dál používal.

g) Poškození výrobku vzniklo v důsledku namontování a používání vadných a neadekvátních dílů.

h) Poškození výrobku vzniklo nedodržením instrukcí výrobce, neprováděním odpovídající údržby, běžným opotřebením.

i) Jestliže rám nebyl registrován odesláním vyplněného registračního formuláře, jestliže registrační list není správně vyplněn nebo v účtu chybí datum prodeje, podpis, razítko nebo je-li některý údaj nečitelný.

j) Je-li porušena některá z reklamačních podmínek. U celoodpružených rámů navíc:

k) Pokud k poškození došlo v důsledku špatného nastavení tlumiče a vidlice.

l) Při použití tlumiče a vidlice jiné délky a jiného zdvi hu než na jaký je rám konstruován.